Specimen No.03 · 联系
先聊一次，
再决定合不合作
第一次沟通不收费，也不急着签合同。您只需要用几句话描述问题的大致范围，例如“新区域想进但拿不准”或“报销流程总是拖一周以上”，我们会告诉您这个问题值不值得做咨询、大概怎么做、需要准备哪些材料。
合作流程四步
- 01
邮件描述问题
发邮件到 hello@dazhongpingyi.cn，写清行业、公司规模量级与想解决的问题，两三句即可。不必担心描述不专业，我们会在回复里帮您把问题补齐成可讨论的形态。通常一到两个工作日内回复。
- 02
范围诊断沟通
进行一到两次线上或线下沟通，弄清问题的影响范围、您期望的产出以及内部能配合的资源。这一步结束时，我们会明确告诉您：这个项目我们是否合适接、建议的范围是什么。
- 03
方案与签约
我们给出包含范围、周期、报价与交付清单的书面方案。方案里逐项写清费用构成与双方的配合义务，例如数据提供的时间点。确认无异议后签约启动，不必当场决定。
- 04
执行与交付
进入调研分析阶段，每周同步一次进展。交付时召开交付会，逐条过行动清单并对齐执行责任。交付后保留一个月答疑期，执行中与报告相关的问题随时找我们对口径。
联系前您可能想知道
- 第一次沟通需要准备什么材料？
- 第一次沟通不需要成套的材料，准备好能说明问题的一句话和一个大致背景即可，例如所属行业、员工量级、问题持续了多久。如果手头有相关的销售或流程数据，可以之后再提供。过早整理材料反而容易先入为主，把问题框死在错误的方向上。
- 你们会透露我们的经营信息吗？
- 不会。项目启动前签署保密协议，明确资料使用范围与销毁方式。对外引用案例时一律匿名化，隐去可识别的行业细分与规模信息。访谈记录只存放在项目专用目录，项目结束后按约定删除或归还给您。
- 我们不在杭州，可以合作吗？
- 可以。我们主要服务杭州及长三角地区，短途可以线下沟通；更远的地区以线上沟通为主，关键节点如交付会可约定线下。项目的核心工作是访谈与数据分析，地点对质量的影响比多数人想象的小，响应速度我们会在方案里写明。
- 如果诊断后发现不值得做咨询怎么办？
- 我们会直说。有些问题靠内部调整流程或换一个指标口径就能解决，不需要外部咨询，这种情况下我们会给出建议然后结束，不收费。我们按项目制工作，宁可少接项目，也不把小问题放大成大项目。
- 回复邮件一般需要多久？
- 工作日通常一到两个工作日内回复。如果邮件里能写清行业与问题范围，回复会更有针对性，可能直接附上初步判断。高峰期或需要内部讨论的项目，我们会先回一封确认收到并告知预计答复时间，不会让邮件落空。