No.01 决策界定
很多企业找咨询时，带来的其实是一个“感觉不对劲”，而不是一个清晰的问题。我们第一周的工作就是把这种感觉翻译成可回答的问题：影响范围多大、有几种可选路径、缺什么信息才能判断。界定清楚了，后面每一步才有核对标准，避免项目做完才发现答错了题。交付物是一页问题界定书，双方签字确认后再进入正式研究。
核心能力
三个我们反复打磨的方向
No.02 依据收集
判断需要证据。我们通过结构化访谈、内部数据核对与公开信息检索三条渠道收集依据，每一条都会标注来源与可信度。访谈不只问高管，也问一线执行的人，因为流程卡点往往藏在交接环节。数据部分我们会和企业财务或运营负责人一起核对口径，避免各说各话。交付物是带来源标注的依据清单，供内部质询。
No.03 行动转化
报告没人看，是咨询行业最常见的浪费。我们把结论压缩成一份行动清单：每条行动写明负责人建议、启动条件、需要的资源与第一个检查点。清单控制在一页到两页，保证管理者能在一次例会里过完。对于跨部门的行动，我们会在交付会议上当场对齐分歧，而不是把矛盾留在一堆附件里。执行第一个月，我们保留答疑支持。
服务图鉴
九项服务一览
以下为服务项目的图鉴式索引，完整说明见服务项目页。
市场进入评估
评估新区域或新品类的进入价值与风险。
业务流程梳理
找出流程中的冗余环节与交接卡点。
供应商比选
用统一评分表横向比较候选供应商。
运营数据分析
把散落在各表的运营数据理成可比口径。
组织协作诊断
定位部门间推诿与职责模糊的交叉区。
定价结构分析
梳理成本、渠道与折扣对毛利的挤压。
渠道布局评估
评估现有渠道覆盖与资源投放匹配度。
采购成本审查
逐项核对采购品类、账期与议价空间。
年度经营复盘
带着数据复盘全年目标达成与偏差原因。
合作流程
四步走完一个项目
- 01
诊断沟通
一到两次沟通，弄清问题边界与期望产出，判断我们是否合适接这个项目。
- 02
方案确认
给出范围、周期、报价与交付清单，双方确认后签约启动。
- 03
调研分析
访谈、数据核对与外部检索同步推进，每周同步一次进展。
- 04
交付落地
提交报告与行动清单，交付会上对齐执行责任，保留一个月答疑。
常见问题
企业最常问的五件事
- 商务咨询项目一般怎么收费？
- 我们通常按项目阶段报价：先做一次界定范围的诊断沟通，再按诊断结论给出固定费用或按人天的报价区间。费用与问题范围、需要访谈的人数、是否需要驻场有关。所有报价在合同里逐项写清，后续如果范围变化，先确认调整再执行。
- 一个咨询项目的周期通常是多久？
- 小型诊断类项目通常一到两周可以交付结论；流程梳理或供应商比选这类需要访谈与数据核对的项目，常见周期是三到六周，具体取决于部门配合度与资料是否齐全。启动会上我们会给出带里程碑的时间表。
- 咨询成果以什么形式交付？
- 标准交付包括一份诊断报告、一套可执行的行动清单，以及关键表格工具，例如供应商评分表或流程节点图。报告不只给结论，每条建议都附判断依据与数据来源，方便内部讨论时核对。
- 项目结束后还有后续支持吗？
- 交付后通常有一个月的答疑期，执行中遇到与报告相关的疑问可以随时沟通。如果需要更长周期的陪跑，例如每月复盘执行情况，可以另行约定轻量的月度支持安排，费用按月结算。
- 你们如何保证数据与信息的安全？
- 项目启动前签署保密协议，明确资料的使用范围与销毁方式。访谈记录与数据文件只存放在项目专用目录，项目结束后按约定删除或归还。对外案例引用一律做匿名化处理，不出现可识别的企业信息。